Уважаемые абоненты!

Информируем вас об изменении условий популярной акции «Кабельное ТВ в подарок».

С 20 февраля 2026 года акция будет доступна исключительно для действующих (текущих) абонентов тарифных планов, участвующих в программе. Для вас абсолютно ничего не меняется — вы по-прежнему получаете Кабельное ТВ в подарок на выгодных условиях своего тарифа.

Для новых абонентов, которые подключатся к нашим услугам после 20 февраля, акция «Кабельное ТВ в подарок» не доступна. Однако мы всегда готовы предложить новым клиентам другие интересные варианты подключения и специальные предложения.

Коротко о главном:

• Для вас (наших текущих абонентов): Никаких изменений. Акция продолжается на прежних условиях. Продолжайте наслаждаться любимыми каналами!

• Для новых клиентов: С 20 февраля акция «Кабельное ТВ в подарок» при подключении завершается.

Мы ценим ваш выбор и стремимся, чтобы наши постоянные клиенты чувствовали особую выгоду от долгосрочного сотрудничества!

ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСА В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ:

• 31.12.2025 – с 10:00 до 15:00;

• 01–03.01.2026 – Выходные дни;

• 04.01.2026 – с 10:00 до 17:00;

• 05.01.2026 – с 10:00 до 17:00;

• 06.01.2026 – с 10:00 до 19:00;

• 07.01.2026 – Выходной день.

В связи с экстремальными погодными условиями, произошли масштабные повреждения линий связи. Сильный снегопад и шквалистый ветер привели к обрывам магистральных и абонентских кабелей.

Пострадавшие районы:

• Николаевка
• Сосновка
• Термальный
• Паратунка
• СНТ 20км

В рамках программы по модернизации телекоммуникационной инфраструктуры, 25.12.2025 с 17:00 до 20:00 будут проводиться плановые работы на магистральной линии волоконно-оптической связи (ВОЛС).

Работы затронут дома по адресам:

• ул. Ларина, дома 2, 4, 6, 8.

• ул. Санаторная, дом 6.

В указанный период возможны временные перерывы в предоставлении услуг доступа в интернет, телефонии и телевидения у абонентов.

В связи с экстремальными погодными условиями, прошедшими на территории полуострова, произошли масштабные повреждения линий связи. Сильный снегопад и шквалистый ветер привели к обрывам магистральных и абонентских кабелей.

Временно нарушена работа услуг:

• Доступа в интернет

• Кабельного телевидения

• Некоторых сопутствующих сервисов

Что делаем мы:
Все технические бригады компании переведены на режим чрезвычайной ситуации. Восстановительные работы ведутся одновременно на нескольких участках, в первую очередь — на критически важных магистралях. Мы привлекаем дополнительные ресурсы для скорейшего устранения последствий непогоды.

Что важно знать абонентам:

1. Работы ведутся в сложных погодных условиях, что может повлиять на скорость их выполнения.

2. Услуги будут восстанавливаться поэтапно, по мере готовности каждого участка сети.

3. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и делаем всё возможное, чтобы вернуть связь в каждый дом как можно скорее.

Спасибо за понимание и терпение!

Мы ценим каждого абонента и делаем всё для восстановления качественной связи.

В связи с ограничением работы мессенджера WhatsApp* на территории РФ информируем вас об изменении канала связи с технической поддержкой.

Теперь для оперативного решения вопросов доступен мессенджер MAX. Наш номер для связи остается прежним: 8-905-772-11-11.

Будем рады помочь вам в новом удобном формате!



* Meta — признанная экстремистской организация, владеющая WhatsApp, запрещена в РФ.

Уважаемые абоненты!

Ранее поступали сообщения о некорректном отображении статуса сети на смартфонах и планшетов Samsung (появление знака "!" и уведомлений "Интернет может быть недоступен").

Сообщаем, что причина была установлена. Она заключалась в кратковременном сбое на стороне одного из наших вышестоящих провайдеров, что повлияло на работу серверов проверки доступности интернета для указанных устройств.

Хотим заверить вас, что сама работа интернета не прерывалась, проблема была исключительно визуальной.

В настоящее время инцидент исчерпан, работа сетевой инфраструктуры полностью восстановлена. Ошибочные предупреждения на устройствах должны исчезнуть.

Благодарим вас за терпение и понимание!