Уважаемые абоненты Студии «НОВА»! 14.08.2017 с 11:00 до 14:00 будет проводиться профилактика на каналах кабельного телевидения, возможны перерывы в трансляции каналов. 

На тарифном плане «Стандарт» для юридических лиц с 01.07.2017 года изменяется тарификация. В связи с чем, просим заблаговременно ознакомится с принятыми изменениями по Вашему тарифному плану либо принять решение по выбору нового тарифного плана.Абонентская плата по тарифному плану «Стандарт» с 01.07.2017 года будет сниматься единовременно, первого числа каждого месяца!В связи с чем, необходимо обеспечить на Вашем лицевом счете достаточное количество денежных средств, для списания абонентской платы, в противном случае доступ в сеть закрывается до внесения платежа.

Уважаемые абоненты. Благодарим вас за оказанное компании «Студия НОВА» доверие и выбор наших услуг. C 15.04.2017 предлагаем Вашему вниманию новый тарифный план "ОПТИКА-20", доступный для подключения как новым так и действующим абонентам.

«Студия НОВА» с 6.03.2017 объявляет о начале акции «Телевидение в подарок» при использовании тарифного плана ОПТИКА-10!

Для участия в акции Вам необходимо с паспортом посетить офис «Студии НОВА» и подписать  Оферту на участие в АКЦИИ «Телевидение в подарок» и объединение Ваших договоров интернет и кабельного телевидения. 

Условия объединения:

*Договор на услуги интернет и кабельного телевидения должны быть заключены на одно физическое лицо и иметь один и тот же адрес предоставления этих услуг!

**На момент объединения договора,  баланс кабельного телевидения должен быть положительным.

*** На частный сектор АКЦИЯ не распространяется.

**** На объединенный договор скидки по оплате не распространяются.

*****Данная акция действует до возникновения задолженности по кабельному телевидению, приведшей к приостановке предоставления услуги кабельного телевидения. 

Правила работы в объединенном договоре:

При использовании тарифного плана ОПТИКА-10, телевидение предоставляется бесплатно в период, пока Ваш интернет договор имеет статус «активен». В случае блокировки интернет  услуг по любому из критериев, включается автоматическое, ежедневное начисление абонентской платы из расчета количества дней в текущем месяце за услуги кабельного телевидения по тарифу 250руб. в месяц. Ни какие льготы и скидки при этом не действуют! Абонентская плата за услуги кабельного телевидения списывается с баланса интернет договора. При этом баланс интернет договора уходит в минус.

Для разблокировки интернет услуг необходимо положить на свой лицевой счет сумму,  равную абонентской плате по тарифу ОПТИКА-10 (2000 руб.) плюс накопившуюся задолженность за услуги кабельного телевидения. Эту информацию вы видите в личном кабинете на нашем сайте. При оплате услуг интернет в день блокировки начисления абонентской платы за  телевидение не происходит.

Если Вам необходимо получать только услуги кабельного телевидения, Вы можете пополнять баланс  лицевого счета услуг интернет суммой, недостаточной для его разблокировки, в этом случае деньги будут расходоваться только на  услуги кабельного телевидения.

Акция по предоставлению бесплатных услуг кабельного телевидения и интернет действует до момента образования задолженности, которая привела к приостановке оказания услуг кабельного телевидения. В этом случае, договора на оказание телематических услуг связи и кабельного телевидения подлежат разделению, и действие АКЦИИ прекращается. Возобновление предоставления услуг происходит только после полного погашения образовавшейся задолженности.

При изменении Вами в личном кабинете или офисе «Студии НОВА» тарифного плана «ОПТИКА-10» на любой другой, происходит автоматическое разъединение договоров на услуги интернет и кабельного телевидения. Далее предоставление услуг и их оплата происходит раздельно!

C 13.02.2017 снизились тарифные планы для юридических лиц, ознакомиться с изменениями Вы можете в офисах Студия «НОВА».
Также возможно рассмотрение вопросов о создании индивидуального тарифного плана специально для Вас.  

Теперь мы принимаем ваши обращения в мессенджере Whatsapp. Задавайте оператору вопросы даже если не можете дозвониться по телефону 2-11-11!
Запишите в свои контакты наш номер — +7 924 781-23-62 и пишите, когда будет нужно (звонки не принимаются).
При обращении нужно обязательно указать Ваш физический адрес подключения, ФИО, лицевой счет, код ошибки или описание проблемы.
Сообщения с нецензурной лексикой, спамом и оскорблениями удаляются без рассмотрения, а номер отправителя заносится в черный список!
Предлагайте свои идеи по улучшению сервиса и узнавайте актуальную информацию об акциях и новых тарифах/услугах.
Также вы можете оставлять заявки на возможность подключения кабельного телевидения и интернета.

В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ ОФИС БУДЕТ РАБОТАТЬ ПО СЛЕДУЮЩЕМУ ГРАФИКУ:

31 ДЕКАБРЯ    ПО   4 ЯНВАРЯ  - ВЫХОДНЫЕ ДНИ;

5 и 6 ЯНВАРЯ – ДО 17-00;

7 ЯНВАРЯ – ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ;

8 ЯНВАРЯ – ДО 17-00;

 -

ВНИМАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТА «СТУДИЯ НОВА»!

Пополнить лицевой счет в выходные дни Вы можете с использованием банковской карты в личном кабинете, а также через банковские терминалы.

Уважаемые абоненты «Студии НОВА»! c 17.00 11.10.2016 до 14.00 12.10.2016 проводится тестирование оптоволоконной линии и пропускной способности канала. Скорость на тарифных планах «Безлимит 256К» и «Безлимит 512К» увеличена до 10Мбит/с на период тестирования. Скорость на тарифных планах «Ночной безлимит 256К», «Ночной безлимит 512К» и «Ночной безлимит 1М» увеличена до 10Мбит/с в НОЧНОЕ ВРЕМЯ на период тестирования.

Подумайте, к какой из типовых групп пользователей вы можете себя отнести?

Популярные интернет-сервисы и рекомендуемые скорости для них:

1.       Социальные сети
Для комфортной работы и общения на популярных сайтах: Одноклассники, Вконтакте и подобных, как правило, вполне достаточно скорости канала до 1024 Кбит\сек
2.       Программа Skype и аналогичные ей 
Для видеозвонков в Skype рекомендуемая скорость канала до 1024 Кбит\сек.
3.       Интернет-радио
Требует минимальное количество ресурсов интернет-скорости — 256 Кбит\сек и выше.
4.       Телевидение он-лайн, видеофильмы , скачивание файлов
Минимальная скорость для желающих смотреть видео в режиме он-лайн не менее 2 Мбит\сек. На меньших скоростях видеоизображение будет «тормозить» и запаздывать.
5.       Он-лайн игры
Не требуют большой скорости, зато крайне критичны к качеству «пинга».

Надеемся, что приведенная информация помогла Вам сориентироваться с выбором тарифного плана. По прошествии нескольких отчетных периодов, рекомендуется оценить правильность выбора и скорректировать его в соответствии с реальной ситуацией.

Документ для ознакомления: Скачать

*Региональный/локальный трафик включает в себя операторов Камчатского края, Камчатских контент-провайдеров, а также локальную сеть (DC++).
Абоненты использующие архивные тарифные планы продолжат получать услуги без изменений.
Обратный переход с линейки тарифных планов Оптика на архивные терифные планы невозможен.

Документ для ознакомления: Скачать